LEGAL_DOCUMENT_REF: 2026-T&C
Términos y
Condiciones
Acuerdo legal entre el cliente y SOPORTEITMG S.A.S.
Términos y condiciones del contrato
Al momento de realizar un pedido, usted acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones que pudieran aplicarse, salvo acuerdo expreso y por escrito.
SOPORTEITMG S.A.S. se reserva el derecho exclusivo a modificar, actualizar o cambiar sus Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, siendo responsabilidad del cliente su revisión periódica.
Precios y Ofertas
Los precios mostrados en nuestras cotizaciones o sitio web son válidos salvo error tipográfico. Es importante tener en cuenta que:
- Los precios no se pueden combinar con ninguna otra promoción o beneficio adicional.
- Cualquier modificación en la configuración de los productos (RAM, Disco, Procesador) ocasiona un cambio inmediato en el precio final.
- La configuración del equipo puede variar de acuerdo a los cambios repentinos en el mercado tecnológico y disponibilidad de partes.
Condiciones de Pago
Para garantizar la seguridad de su transacción, aceptamos únicamente los siguientes medios de pago directos:
- Nequi
- DaviPlata
- Transferencias Bancarias a nuestras cuentas
Pago directo en efectivo o transferencia en nuestra sede física.
Política de Despacho: Solo se realizará el envío del producto o la prestación del servicio una vez se haya confirmado el ingreso efectivo del dinero a nuestras cuentas bancarias. Los comprobantes de transferencia están sujetos a validación bancaria antes del despacho.
Garantías y Devoluciones
Los productos están cubiertos por la garantía directa de la marca fabricante.
Protocolo de Inspección
Usted deberá examinar el Producto inmediatamente tras la entrega. Tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles para su inspección o rechazo. Una vez transcurrido este tiempo, se considerará que usted ha aceptado el Producto a entera satisfacción.
Política de Devolución:
Deberá devolver el Producto en sus condiciones originales, con su empaquetado intacto, nota de devolución justificando la falla y factura de compra.
"Los costos de devolución serán por su cuenta, salvo que exista una justificación para la devolución en términos de la garantía del Producto incluida en el paquete (defecto de fábrica comprobado)."
Responsabilidad
No aceptamos responsabilidad por demoras (incluyendo entregas o servicios) causadas por circunstancias que se escapen de nuestro control razonable.
Como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen: huelgas, problemas de transporte nacional, bloqueos viales y desastres naturales.